ESET ürününü ESET Uninstaller aracıyla kaldırma

Bu yöntem, ESET ürününüz Denetim Masası üzerinden normal şekilde kaldırılamadığında kullanılır — kaldırma işlemi yarıda kalıyorsa, hata veriyorsa ya da kaldırıldığı hâlde kalıntılar yeni kurulumu engelliyorsa. Sorunsuz çalışan bir kurulumu kaldırmak için önce Windows'un kendi program kaldırma ekranını deneyin.

Başlamadan önce#

• İşlem, bilgisayardaki tüm ESET ürünlerini ve ayarlarını temizler. Kaldırma bittikten sonra yeniden kurana kadar bilgisayar korumasız kalır.
• Lisans bilgilerinizi hazır bulundurun. Yeniden kurulumda gerekecektir; elinizde değilse destek talebi açın, lisansınızı sizin adınıza doğrulayalım.
• Aracı Güvenli Moda geçmeden önce indirin. Güvenli Modda internet bağlantısı yoktur; aracı önceden masaüstüne kaydederseniz ağ desteğine hiç ihtiyaç duymazsınız.

Adımlar#

1. Açık olan programlarınızı kaydedip kapatın.
2. ESET Kaldırma Aracı'nı indirin ve masaüstünüze kaydedin:
   uninstaller.exe (indirilen dosya "Bu bilgisayar > İndirilenler" klasöründe de olabilir)
3. Bilgisayarı Güvenli Modda başlatın. Adımlar için: Windows'u Güvenli Modda başlatma
4. Güvenli Modda açıldıktan sonra indirdiğiniz uninstaller.exe dosyasını çalıştırın ve koşulları kabul etmek için y yazıp Enter'a basın.

5. Karşınıza gelen yüklü ESET ürünleri listesini gözden geçirin ve kaldırmak istediğiniz ürünün numarasını (genelde 1) yazıp Enter'a basın.

6. İşlemi onaylamak için tekrar y yazıp Enter'a basın.

7. Araç işini bitirdiğinde herhangi bir tuşa basarak (gerekirse önce q, ardından bir tuş) çıkın.

8. Bilgisayarı Normal Modda yeniden başlatın. Güvenli Moda msconfig veya bcdedit ile geçtiyseniz, o ayarı geri almayı unutmayın — yoksa bilgisayar her açılışta Güvenli Moda girer.
9. Windows parolanızla oturum açın. ESET ürününüz kaldırılmıştır.

Sonrasında#

Bilgisayar bu noktada korumasızdır. Ürünü yeniden kurup lisansınızla etkinleştirin. Kurulum yeniden hata verirse destek talebi açarken hangi adımda ne hata aldığınızı ve Windows sürümünü iletin.